Amazon, le leader du commerce électronique accorde une importance essentielle à la logistique. L’un des axes sur lesquels la compagnie américaine travaille d’arrache-pied est la réduction extrême du délai de livraison entre le moment où l’internaute clique sur le bouton « Acheter » de son ordinateur et la réception effective du produit qu’il a commandé. L’impression 3D apporte peut-être une réponse fiable à cet objectif.
Amazon travaillerait sur un concept livraison-fabrication qui reposerait sur une flotte de camions de livraison contenant des imprimantes 3D. Ces véhicules pourraient alors fabriquer l’objet commandé durant le temps de la livraison.
Si les techniciens de la multinationale américaine parviennent à maîtriser ce nouveau modèle commercial, ils augmenteraient considérablement les gains de leur société grâce à une réduction du délai de disponibilité de l’objet, une réduction des inventaires et donc des sites de stockage et finalement une maîtrise totale depuis la fabrication jusqu’à la livraison des articles de la part d’Amazon.
D’autres pistes …
Dans le même temps, les équipes d’Amazon continuent à travailler sur le projet de livraison avec des drones aux États-Unis, un procédé qui permettrait de garantir une livraison en moins de 30 minutes.
On n’oublie pas non plus que de l’autre côté de l’Atlantique, Amazon a déjà investi le secteur de la livraison des produits frais alimentaires dont le réassortiment pourrait être géré par le réfrigérateur, et l’option de livrer des articles avec des véhicules sans chauffeur.
Le concept « Livraison anticipée »
Si ces deux projets se basent essentiellement sur une maîtrise de la technologie, celui de la « livraison anticipée » est beaucoup plus surprenant. Il représente le summum du gain de temps pour le client et donc pour Amazon. En effet, les développeurs et les analystes d’Amazon annoncent qu’ils sont d’ores et déjà capables de prédire l’article que leurs utilisateurs vont acheter avant même que ces derniers cliquent sur le bouton de l’achat.
Grâce aux données dont ils disposent et à la qualité du profilage, ils pourraient anticiper les livraisons, ou tout au moins, conserver ces articles à proximité de leurs clients éventuels grâce au maillage actuel du réseau des entrepôts et des lieux de dépôts d’Amazon.